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Oficina de Pasaportes en Santander duplica su capacidad de atención: inauguran nueva sede en Bucaramanga

Diego Suárez

Diego Suárez

Director de Periodismo

Con el firme propósito de mejorar la atención de la Oficina de Pasaportes, el gobernador de
Santander, General (R) Juvenal Díaz Mateus, inauguró la nueva sede ubicada en el Centro
Comercial Cacique, sub sótano, local 10, que dispondrá de amplias zonas para realizar el
trámite y una zona independiente para reclamar el pasaporte.

A través de un enfoque centrado en la eficiencia, la transparencia y la calidad en el servicio, la
Oficina ha logrado resultados significativos en un corto período de tiempo.

Waleska Quintero, jefe de la Oficina de Pasaportes, compartió los logros obtenidos en el primer trimestre del año: «Logramos agendar en estos primeros tres meses del año 15,100 usuarios con cita para el trámite del pasaporte, sin intermediarios, sin tramitadores, combatiendo la corrupción
de la mano de las entidades competentes».

La nueva sede de la Oficina de Pasaportes ha sido diseñada para mejorar la experiencia de los
ciudadanos durante el proceso de trámite. «Esta sede proporciona un ambiente cómodo y
acogedor, lo que facilita la atención rápida y oportuna a todos los usuarios», afirmó
Quintero.

Además, el General (R) Juvenal Díaz Mateus afirmó que en tan solo tres meses acabó con el
foco de corrupción dentro de la Oficina de Pasaportes: «acá no se trata de destruir, sino de
construir. Hemos bajado los costos de arriendo doblando la capacidad. Antes se pagaban
27 millones de pesos de arriendo. Aquí pagamos 15 millones de pesos. Es decir, estamos
cumpliendo también con ese compromiso que hicimos de actuar de forma transparente
y de atacar la corrupción».

El Gobernador enfatizó en que el trámite para obtener el pasaporte debe ser fácil para cualquier
ciudadano. Agregó que, a través de las mesas de Acción Unificada en las provincias, también
se realizarán jornadas especiales para el agendamiento de citas. «Adicional a esto, también
vamos a invitar al Ejército Nacional para que realicen jornadas especiales de libretas
militares, orientando a los ciudadanos a tramitar este documento», finalizó el mandatario.

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